شخصيات المشتري

Buyer Personas

preview screen

ستجد في هذا الملخص:

• أنَّ كل عميل لديه مجموعة من الرغبات والخيارات والتوقعات المختلفة، لذا تأتي اهمية استقراء هذه العوامل لكي تستطيع الشركة أن تقرر أي المنتجات والخدمات التي يمكن تقديمها بالجودة المطلوبة لتلبية رغباته.
• أن الجزء الأهم في رصد شخصية المشتري المستهدَف يتمثَّل في إصغاء الشركة المعنية للمشترين، حين يقومون بسرد قصصهم عن رغباتهم وقراراتهم الشرائية.
• أن التكلُّم مع المشترين يساعد في رصد أنواعهم، ومعرفة كيفية التواصل معهم والتأثير في آرائهم.
• أنَّ المسوِّق الناجح هو من يطرح الأسئلة حول الأطراف المؤثرة في عملية صنع القرار، والقيمة التي يراها المشتري في منافسي شركته.
• أنَّ قرارات الشراء المعقدة هي التي تُولد الكمَّ الأكبر من المعلومات، مثل قرار شراء منزل، خلافًا للقرارات البسيطة، مثل اختيار نوع صابون.

 

التخصص : التسويق وريادة الأعمال

مشاركة في: